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Este manual fue desarrollado por el equipo del proyecto Come Forward con el objetivo de proporcionar a las personas que trabajan con víctimas de crímenes de odio una herramienta práctica sobre cómo satisfacer las necesidades específicas de las víctimas LGTB. El documento presenta información simple y relevante necesaria para comprender mejor la violencia transfóbica y homofóbica, las experiencias y perspectivas de las víctimas y cómo garantizar el máximo apoyo y seguridad para ellas. También incluye pautas específicas y consejos prácticos sobre cómo trabajar y comunicarse con las víctimas LGTB teniendo en cuenta sus necesidades específicas y su vulnerabilidad.
