CÓMO TRATAR CON GENTE DIFÍCIL.  SERIE INTELIGENCIA EMOCIONAL HBR

CÓMO TRATAR CON GENTE DIFÍCIL. SERIE INTELIGENCIA EMOCIONAL HBR (Libro en papel)

Editorial:
EDITORIAL REVERTÉ
Año de edición:
ISBN:
978-84-949493-2-6
Páginas:
150
Encuadernación:
Bolsillo
-5%
9,95 €
9,45 €
IVA incluido
Disponible en 1 semana
Comprar

El secreto para tratar con personas difíciles consiste en saber controlar tanto tus emociones como las suyas. ¿Cómo mantener la calma en una conversación tensa? ¿Cómo permanecer firme frente a determinados comentarios? ¿Cómo saber si eres tú una persona con la que resulta difícil trabajar?
De la mano de especialistas de Harvard Business Review, en este libro se exponen investigaciones que explican nuestras respuestas emocionales ante personas difíciles y se muestra cómo desarrollar la empatía y la resiliencia necesarias para conseguir una relaciones más positivas.

Otros libros del autor