Las incertidumbres y la confusión de la era Internet retan a una expli cación pedagógica de los cambios que trae consigo la digitación genera l de la cultura y las comunicaciones, además de enmarcarla en un conte xto doble de globalización y de impactos territoriales. Los cambios no dejan intacta nuestra noción de cultura ni sus estructuras comunitari as, sociales y económicas, hoy en crisis, y tensionan también las iden tidades, especialmente las minoritarias.Afrontar sus retos obliga a un as políticas culturales y comunicativas de nuevo tipo. Para formularla s se revisan los criterios clásicos de la política cultural, se actual iza el concepto de servicio público, se detectan sus tendencias y herr amientas, se escrutan críticamente normativas -las de la propiedad int electual y de las comunicaciones, especialmente- y se propone una nuev a agenda para la política cultural, audiovisual y de Internet. Una age nda más apta a la era ya abierta, la era digital o de Sociedad del Con ocimiento.