IMPACTO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL DESARROLLO DE LAS EMPRESAS. ESTUDIO DEL CASO EN EMPRESAS DE LA PROVINCIA DE ALICANTE (Libro en papel)

En este libro, el autor nos presenta el resultado descriptivo de la investigación realizada a empresas de la provincia de Alicante, cuyo objeto contrasta la percepción de desarrollo de recursos, capacidades y resultados de las empresas en un momento del tiempo, respecto a la percepción de la aportación que hace el sistema de gestión de la calidad a la organización, en ejes de valor clave para las empresas como son los productos, los mercados, los procesos, la dirección, el personal y la estrategia.