LA - COMUNICACIO EMPRESARIAL I ATENCIO AL CLIENT

LA - COMUNICACIO EMPRESARIAL I ATENCIO AL CLIENT (Libro en papel)

Editorial:
MCGRAW-HILL
Año de edición:
Materia
Empresa y gestión
ISBN:
978-84-481-9141-2
Encuadernación:
Rústica
-5%
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IVA incluido
Agotado

<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 12pt"><FO NT face=Arial><FONT size=2><B><U><SPAN lang=ES style="mso-ansi-language: ES">Componentes del Proyecto</SPAN></U></B><SPAN lang=ES style="mso-ansi-language: ES"><?xml:namespace prefix = "o" ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" ; /><o:p></o:p></SPAN></FONT></FONT>& lt;/P><OL><LI><DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt; LINE-HEIGHT: normal"><SPA N lang=ES style="mso-ansi-language: ES"><FONT face=Arial><FONT size=2><SPAN style="mso-spacerun: yes">&nbsp;</SPAN>Libro del alumno <o:p></o:p></FONT></FONT></SPAN></DIV ></LI><LI><DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt; LINE-HEIGHT: normal"><SPAN lang=ES style="mso-ansi-language: ES"><FONT face=Arial><FONT size=2><SPAN style="mso-spacerun: yes">&nbsp;</SPAN>Ediciï¿n digital <o:p></o:p></FONT></FONT></SPAN></DIV ></LI><LI><DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt; LINE-HEIGHT: normal"><SPAN lang=ES style="mso-ansi-language: ES"><FONT face=Arial><FONT size=2><SPAN style="mso-spacerun: yes">&nbsp;</SPAN>Recursos para el profesorado</FONT></FONT></SPAN></DIV></LI& gt;</OL><SPAN lang=ES style="mso-ansi-language: ES"><FONT face=Arial><FONT size=2><P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt; LINE-HEIGHT: normal"><BR><B><U>Puntos Clave</U></B><BR><BR><B>Libro del alumno:</B><o:p></o:p></FONT></FONT>< /SPAN></P><UL><LI><DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><SPAN lang=ES style="mso-ansi-language: ES"><FONT face=Arial><FONT size=2>El mï¿dulo Comunicaciï¿ empresarial i atenciï¿ al cliente forma parte del Tï¿tulo de Grado medio Tï¿cnico en Gestiï¿ Administrativa y ha sido desarrollado considerando dos de las unidades de competencia del Catï¿logo Nacional de Cualificaciones Profesionales:<BR>- Recepcionar i processar les comunicacions, internes i externes [UC0975_2]<BR>- Gestionar larxiu en suport convencional i informï¿tic [UC0978_2]<BR>que permiten al alumno prepararse para obtener el Certificado de Profesionalidad en Activitats administratives en la relaciï¿ amb el client.<o:p>< ;/o:p></FONT></FONT></SPAN></DIV></LI> ;<LI><DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt"><SPAN lang=ES style="mso-ansi-language: ES"><FONT face=Arial><FONT size=2>Teorï¿a clara y sencilla, mï¿ltiples esquemas, figuras y tablas. La teorï¿a se refuerza con ejercicios que tienen aplicaciï¿n en la prï¿ctica real de la profesiï¿n y actividades actualizados para acercar al alumno a la prï¿ctica laboral real.<o:p></o:p></FONT></FONT&g t;</SPAN></DIV></LI><LI><DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt"><SPAN lang=ES style="mso-ansi-language: ES"><FONT face=Arial><FONT size=2>Ejemplo constante: casos resueltos que facilitan ejemplos reales. <o:p></o:p></FONT>< ;/FONT></SPAN></DIV></LI><LI><DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt"><SPAN lang=ES style="mso-ansi-language: ES"><FONT face=Arial><FONT size=2>Anexos con documentos extra, abreviaturas mï¿s utilizadas y normas bï¿sicas de ortografï¿a y acentuaciï¿n.<o:p></o:p></FONT></FONT></SPA N></DIV></LI></UL><P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 12pt"><FONT face=Arial><FONT size=2><B><SPAN lang=ES style="mso-ansi-language: ES">McGraw-Hill y Blink Learning </SPAN></B><SPAN lang=ES style="mso-ansi- language: ES">ponen a tu disposiciï¿n conocer nuestras soluciones digitales para este texto de manera sencilla, intuitiva y atractiva por medio de ipad o tablet. Accede a estos contenidos visualizando una unidad de muestra en abierto y podrï¿s ver las numerosas ventajas de su utilizaciï¿n. <o:p></o:p></SPA N></FONT></FONT></P><P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 12pt"><A href="http://www. blinklearning.com/coursePlayer/curso2.php?idcurso=146083">< SPAN lang=ES style="mso-ansi-language: ES"><FONT color=#0000ff size=2 face=Arial>www.blinklearning.com/coursePlayer/ curso2.php?idcurso=146083</FONT></SPAN></A><SPAN style="mso-ansi-language: ES"><FONT size=2 face=Arial> </FONT><SPAN lang=ES><BR style="mso-special-character: line-break"><BR style="mso-special-character: line-break"><B><o: p></o:p></B></SPAN></SPAN></P><P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 12pt"><FONT face=Arial><FONT size=2><B><SPAN lang=ES style="mso-ansi-language: ES">Material complementario:</SPAN></B><SPAN lang=ES style="mso-ansi-language: ES"><o:p></o:p>< /SPAN></FONT></FONT></P><UL><LI><D IV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><SPAN lang=ES style="mso-ansi-language: ES"><FONT face=Arial><FONT size=2>Material multimedia (por ejemplo, infografï¿as que explican procesos propios de la comunicaciï¿n y atenciï¿n al cliente tales como la redacciï¿n de cartas comerciales, DNI electrï¿nico, la atenciï¿n telefï¿nica o la recepciï¿n de clientes en la empresa). <o:p></o:p></FONT></FONT>< /SPAN></DIV></LI><LI><DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><SPAN lang=ES style="mso-ansi-language: ES"><FONT face=Arial><FONT size=2>Programaciï¿n de aula, proyecto curricular y solucionarlo del libro del alumno.<o:p></o:p> </FONT></FONT></SPAN></DIV></LI><LI&g t;<DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt"><SPAN lang=ES style="mso-ansi-language: ES"><FONT face=Arial><FONT size=2>Presentaciones resumen en ppt.<o:p></o:p></FONT></FONT></S PAN></DIV></LI><LI><DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt"><SPAN lang=ES style="mso-ansi-language: ES"><FONT face=Arial><FONT size=2>Documentaciï¿n extra para trabajar las cartas comercial es, en particular, asï¿ como otros documentos.<o:p></o:p></FONT></FONT></SPAN& gt;</DIV></LI><LI><DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt"><SPAN lang=ES style="mso-ansi-language: ES"><FONT face=Arial><FONT size=2>Generador de exï¿menes<o:p>< /o:p></FONT></FONT></SPAN></DIV></LI> <LI><DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt"><SPAN lang=ES style="mso-ansi-language: ES"><FONT face=Arial><FONT size=2>Actividades extra, modelo de evaluaciï¿n y sus soluciones, enlaces y recursos web<o:p></o:p></FONT></FONT></SPAN></ DIV></LI><LI><DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt"><SPAN lang=ES style="mso-ansi-lan

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