QUIERO SER COMMUNITY MANAGER 10 PROFESIONALES Y 5 COMPAѭAS ANALIZAN UNA NUEVA REALIDAD

QUIERO SER COMMUNITY MANAGER 10 PROFESIONALES Y 5 COMPAѭAS ANALIZAN UNA NUEVA REALIDAD (Libro en papel)

Editorial:
UNIVERSIDAD DE ALCAL
Ao de edicin:
ISBN:
978-84-7356-831-9
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Son pocas las ocasiones en las que una nueva profesin supone un punto de inflexin en la vida de las empresas. Cuando surge la figura del Community Manager, surge tambin una ola de oportunismo y confusin ante lo desconocido.

Quiero ser Community Manager es una obra que trata de dar luz sobre el rol del Community Manager en la empresa, y las habilidades, conocimientos y
herramientas necesarias para el desarrollo de su actividad.

Los autores son profesionales en activo de reconocido prestigio en la estrategia y tctica en social media. Entre ellos se encuentran: Ral Hernndez, Pedro Jareo, Roberto Carreras, Chema Martnez-Priego, Mauro A. Fuentes, Antonio Toca, ngel lvarez, Eva Sanagustn; y casos prcticos de Acciona, Obra Social Caja Madrid, Gallina Blanca, Telepizza y Correos.

Algunos aspectos a tener en cuenta:
1. Esta profesin se llama community manager, o en castellano responsable de comunidades. No social network manager. Es decir, la clave de la profesin son las comunidades, no las redes sociales. 2. Potenciar la capacidad estratgica: es lo que aportar valor a la compaa u organizacin para la que se trabaja.
3. Aunque la gran mayora de los community managers suelen depender del departamento de marketing o comunicacin, hay que considerar que todos eslabones de la cadena de valor de una compaa (desde el aprovisionamiento hasta el servicio post venta) pueden beneficiarse del trabajo con comunidades.
4. Medir es importante, pero ms aun es saber qu medir. Las herramientas de medicin no dejan de ser eso, herramientas.
5. El error es la mejor escuela, mejor cometer todos los errores posibles cuanto antes.

(Extracto del prlogo de Jos Antonio Gallego Vzquez. Presidente de la Asociacin Espaola de Responsables de Comunidad -AERCO)


ndice:

Prlogo.- I Parte: Gua para el Community Manager.- Empresas abiertas para una economa abierta.- Los medios sociales y la cultura 2.0.- Estrategias en Medios Sociales.- La figura del Community Manager.- Cmo ser un Community Manager: Uno ms dentro de la comunidad a la que sirves.- Conceptos estratgicos y herramientas de colaboracin web.- Organizacin de equipos e integracin en la compaa.- El Community Manager y los contenidos.- II Parte: ser Community Manager en ACCIONA, Gallina Blanca, Caja Madrid, Telepizza y Correos.