. Prólogo de Carlos Homedes
. Introducción
. ¿Y por qué gestión del cambio?
. Los principios básicos del cambio
. Taxonomía del cambio organizacional
. El cambio de toda una organización
. El cambio de conducta individual
. La motivación al cambio: la gestión de consecuencias
. El cambio emocional: gestión del miedo y las resistencias
. El coaching como herramienta de cambio
. Innovación y cambio organizacional: la respuesta a la crisis
. Flexibilidad, la clave en la gestión del cambio
. El liderazgo del cambio
. El rol de los recursos humanos en la gestión del cambio
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